什么樣的智能手環(huán)是消費(fèi)者所需?
智能手環(huán)是第一大智能硬件,如今已經(jīng)有7年的發(fā)展歷史。2011年Jawbone UP一代面世拉開(kāi)了智能手環(huán)的序幕。2013年Fibit發(fā)布功能相近的智能手環(huán)FibitFlex,掀起全球智能手環(huán)發(fā)展高潮,直到2017年第一季度,F(xiàn)ibit依然是全球智能手環(huán)的領(lǐng)跑者,盡管銷(xiāo)量有所下滑。
智能手環(huán)三大流派:裝逼派、飾品派、剛需派
而在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上,智能手環(huán)發(fā)展可謂百花齊放,從天貓智能手環(huán)品類(lèi)來(lái)看,覆蓋多達(dá)200多個(gè)品牌,價(jià)格從幾十元到幾千元不等。京東平臺(tái)上同樣有20多家精品品牌,按其價(jià)位分布來(lái)看,0-199元和200-399元是主力區(qū)間,智能手環(huán)的款型最多,兩個(gè)區(qū)間的代表品牌分別是小米和榮耀,在智能手機(jī)之外,智能手環(huán)是二者的新戰(zhàn)場(chǎng)。
2014年華為和小米先后推出智能手環(huán),分別占領(lǐng)千元和百元兩個(gè)不同級(jí)別的市場(chǎng),前者當(dāng)前最新產(chǎn)品是華為手環(huán)B3,售價(jià)999元;后者當(dāng)前最新產(chǎn)品是小米手環(huán)2,售價(jià)149元,其光感版售價(jià)僅99元。2015年華為旗下的榮耀推出榮耀ZERO,價(jià)格下探到399元,保證品質(zhì)情況下追求普及;而小米旗下另一品牌AMAZFIT問(wèn)世,售價(jià)299-699元,在普及的情況下追求品質(zhì)。在普及與品質(zhì)之間尋求平衡點(diǎn),二者在相同的方向上努力。綜合來(lái)看,國(guó)內(nèi)智能手環(huán)主要分成了三大流派。
第一派是裝逼派,以Jawbone、Fitbit為代表,他們是全球的鼻祖品牌,Jawbone UP3在國(guó)內(nèi)占領(lǐng)的是1000元以上市場(chǎng),F(xiàn)itbit覆蓋599元-1599元之間的中高端市場(chǎng),故事多、價(jià)格高、調(diào)性強(qiáng)是裝逼派的典型特點(diǎn)。
第二派是飾品派,以小米手環(huán)為代表,盡管聲稱(chēng)有檢測(cè)心率等強(qiáng)大功能,但用戶(hù)大多不在意它的不準(zhǔn)確性,而是關(guān)注它簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)以及不同顏色的配色,今年4月份,小米宣布其下手環(huán)累計(jì)銷(xiāo)量突破3000萬(wàn),可見(jiàn)小米品牌力+腕上裝飾品還比較受歡迎。
第三派是剛需派,以華為、榮耀手環(huán)為代表,有海外品牌的品質(zhì)與能力,同時(shí)價(jià)格上相對(duì)優(yōu)惠,是對(duì)前兩派的權(quán)衡。
從款型分布來(lái)看,剛需派受歡迎程度并不遜色與飾品派。而從前瞻產(chǎn)業(yè)研究院整理的2016年智能手環(huán)品牌關(guān)注度來(lái)看,華為(含榮耀)受關(guān)注程度要高于小米。
消費(fèi)升級(jí),剛需派或?qū)⒊蔀橹悄苁汁h(huán)主戰(zhàn)場(chǎng)
千元以上的高端產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)注定小眾。從短期來(lái)看,低端飾品派和中端剛需派仍是主流;從長(zhǎng)期來(lái)看,低端飾品派難以成為主流,剛需派將成為智能手環(huán)的主戰(zhàn)場(chǎng)。
對(duì)于智能手環(huán)市場(chǎng),用戶(hù)棄而不用是非常嚴(yán)重的行業(yè)問(wèn)題。市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)Gartner的數(shù)據(jù)顯示,健身用智能手環(huán)的棄用率高達(dá)30%。如此高的棄用比例能說(shuō)明什么?我覺(jué)得至少能說(shuō)明兩方面問(wèn)題。第一,使用場(chǎng)景不足,用戶(hù)覺(jué)得不實(shí)用、可用可不用,嘗鮮之后就丟到角落了。第二,檢測(cè)結(jié)果不準(zhǔn),用戶(hù)有需求,但智能手環(huán)不能滿(mǎn)足。比如,某智能手環(huán)在夜間放置在桌上的情況下,竟然能檢測(cè)出七八個(gè)小時(shí)的睡眠。如此不準(zhǔn)確的檢測(cè),是沒(méi)有資格抱怨用戶(hù)為什么不留下的。
所以,與之對(duì)應(yīng)的兩個(gè)方面決定了智能手環(huán)的未來(lái):豐富的應(yīng)用場(chǎng)景和準(zhǔn)確的檢測(cè)結(jié)果。這也決定了,低端飾品派的路將越走越窄,剛需派更能解決行業(yè)痛點(diǎn),也將成為智能手環(huán)的主戰(zhàn)場(chǎng)。
當(dāng)下智能手環(huán)的主要功能決定了智能手環(huán)應(yīng)用場(chǎng)景不足的窘境。目前來(lái)看,智能手環(huán)有以下幾大必備功能:時(shí)間顯示、步數(shù)檢測(cè)、心率檢測(cè)、睡眠檢測(cè)、消息提醒、久坐提醒、藍(lán)牙連接、續(xù)航、防水等。這些功能背后的產(chǎn)品價(jià)值,限定了智能手環(huán)的應(yīng)用場(chǎng)景,其中的運(yùn)動(dòng)、睡眠、飲食等數(shù)據(jù),也很難算得上解決了用戶(hù)的剛性需求。
所以豐富應(yīng)用場(chǎng)景是智能手環(huán)提高用戶(hù)粘性的重要途徑。比如,將公交卡集成到智能手環(huán)中,揮揮手環(huán)刷卡,明顯比掏公交卡刷卡要方面,看起來(lái)也更酷。對(duì)于乘坐公共交通的上班族來(lái)說(shuō),上下班各一次上下車(chē),一天至少使用四次,使用頻率也就上去了。類(lèi)似的還有抬手支付、舉手解鎖共享單車(chē),將這些“舉手之勞”集成到智能手環(huán)中是豐富應(yīng)用場(chǎng)景的上好選擇。提高智能手環(huán)用戶(hù)粘性的另一途徑是提高檢測(cè)準(zhǔn)確率。目前,由于檢測(cè)結(jié)果沒(méi)那么準(zhǔn)確,用戶(hù)對(duì)智能手環(huán)的檢測(cè)結(jié)果大都抱著玩一玩的娛樂(lè)態(tài)度。當(dāng)檢測(cè)結(jié)果足夠準(zhǔn)確時(shí),智能手環(huán)將煥發(fā)更大的價(jià)值,智能手環(huán)在用戶(hù)心里的地位也將提升。
比如,當(dāng)智能手環(huán)的睡眠檢測(cè)結(jié)果準(zhǔn)確到可以作為睡眠障礙患者的醫(yī)療依據(jù)時(shí),當(dāng)老中醫(yī)會(huì)參考智能手環(huán)檢測(cè)的健康指標(biāo)提供養(yǎng)生建議時(shí),甚至當(dāng)智能手環(huán)成為你的健康管家時(shí),智能手環(huán)自然會(huì)成為用戶(hù)的剛需。
因此,集成更多的“舉手之勞”豐富使用場(chǎng)景,提高檢測(cè)結(jié)果提升產(chǎn)品價(jià)值,是智能手環(huán)未來(lái)發(fā)展的兩大方向。而隨著消費(fèi)升級(jí),以低價(jià)成為爆款的飾品派將遭遇洗牌,兼顧價(jià)格、品質(zhì)和專(zhuān)業(yè)健康關(guān)懷的剛需派將成為新的主戰(zhàn)場(chǎng)。
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