第一：材質(zhì)，如果客戶有明確的材質(zhì)需求我們要尊重，但是也沒(méi)必要全相信，有樣品的最好看樣品，再判斷。很多客戶跟我們做彈性體的相反，我們喜歡把彈性體都叫TPE，但是很多客戶，特別是玩具客戶都喜歡叫成TPR，所以這個(gè)是第一個(gè)關(guān)鍵，至于如何辨別TPE、TPR、TPU材料?筆者就不在這里詳細(xì)說(shuō)了，網(wǎng)上有很多文章介紹，自己拿幾個(gè)樣品燒一燒，聞一聞就清楚了。

第二：硬度，這個(gè)好理解，客戶不清楚的情況下，那么就要靠我們對(duì)熱塑性彈性體應(yīng)用行業(yè)的熟悉及對(duì)產(chǎn)品的判斷了，給客戶介紹的時(shí)候越專業(yè)，那么對(duì)你的印象分就越高。

第三：加工工藝，這個(gè)也是很關(guān)鍵的，了解的越清楚越好。有的產(chǎn)品注塑后噴油，要絲印，要粘膠水，所以這些細(xì)節(jié)我們一定要慢慢問(wèn)清楚。

第四：環(huán)保要求，雖然TPE材料應(yīng)當(dāng)環(huán)保測(cè)試很有優(yōu)勢(shì)，但是我們問(wèn)了，再來(lái)告訴客戶環(huán)保都能達(dá)標(biāo)，比客戶問(wèn)我們要好。

第五：測(cè)試要求，有些大型公司有自己的物性檢測(cè)，有的是做成品檢測(cè)，甚至很多很實(shí)用的測(cè)試方法我們都沒(méi)見過(guò)，這個(gè)也是要了解清楚的，工程師做配方的時(shí)候才會(huì)越貼近客戶的需求。

第六：樣品需求時(shí)間，不是所有樣品都是越快越好的，只有合適的才是最好的，了解好需求再打樣比一次次去浪費(fèi)彼此時(shí)間要好的多。

其實(shí)還有很多，比如企業(yè)性質(zhì)啊，老板戶籍啊，接觸人的戶籍啊，結(jié)款方式啊，等等都可以正式非正式的進(jìn)行了解。人和人是怎么熟悉起來(lái)的，多交流才會(huì)熟悉！怎么多交流，那就是多問(wèn)問(wèn)題，特別是專業(yè)上的問(wèn)題，一般客戶是不會(huì)嫌煩的哦，你越是專業(yè)，他才越信任你。業(yè)務(wù)是公司技術(shù)人員的眼睛和耳朵，我們?cè)诳蛻籼幜私獾脑皆敿?xì)，那么樣品成功的幾率才越大，成交的幾率就越大！